FAQ
Bestellung
Welche Arten von Gleitschirm-Bekleidung bietet Fly Mike an?
Wir bieten eine umfassende Auswahl an Gleitschirm-Bekleidung, darunter:
- Overalls: Ideal für alle Wetterbedingungen und maximale Bewegungsfreiheit.
- Handschuhe: Verschiedene Modelle für optimalen Grip und Schutz.
- Helme: Sicherheitshelme in verschiedenen Größen und Designs.
- Schuhe: Speziell entwickelte Gleitschirm-Schuhe für Komfort und Halt.
Haben Sie eine Größentabelle, um die perfekte Passform zu erzielen?
Ja, wir haben eine detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite, die Ihnen hilft, die richtige Größe auszuwählen. Für individuelle Beratung stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen vornehmen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Versand, Rückgaben & Umtausch
Welche Art von Waschanweisungen muss ich befolgen?
Die Waschanweisungen variieren je nach Material. Diese finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder in den Pflegeetiketten der Artikel.
Wie schnell werden meine Bestellungen versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Bei Expressversandoptionen oder spezifischen Anfragen bitten wir um Kontaktaufnahme.
Kann man auch international bestellen?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass einige Länder möglicherweise Zollgebühren erheben. Für detaillierte Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fly-mike.de, um die Rücksendung einzuleiten.
Produkte & Pflege
Ist die Bekleidung langlebig und robust?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien, die Langlebigkeit und Strapazierfähigkeit garantieren. Zusätzlich bieten wir einen Nähservice an, um kleinere Reparaturen auch außerhalb der Garantiezeit zum Selbstkostenpreis durchzuführen.
Bietet FLY MIKE einen Reparatur- oder Austauschservice für Bekleidungsstücke an?
Ja, wir bieten sowohl Reparatur- als auch Austauschservices an. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@fly-mike.de kontaktieren.
Wo finde ich Anleitungen zur Pflege meiner Gleitschirm-Bekleidung?
Pflegeanleitungen finden Sie auf der Produktseite jedes Artikels sowie in den mitgelieferten Etiketten. Gerne geben wir Ihnen auch individuelle Tipps, um die Lebensdauer Ihrer Bekleidung zu verlängern.
Rabatte & Zahlungen
Gibt es Rabatte für große Bestellmengen?
Ja, wir bieten Preisnachlässe für Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fly-mike.de, und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert FLY MIKE?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
- Vorkasse: Überweisung vor Versand.
- Nachnahme: Zahlung bei Lieferung.
Alle Zahlungsmethoden können Sie sonst auch im Checkout sehen.
Kundenservice & Garantie
Woher stammen die Materialien für die Bekleidung?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Unsere Materialien stammen von ausgewählten Herstellern, die umweltfreundliche Produktionsmethoden anwenden.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine Garantie von 2 Jahren auf unsere Produkte. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Bei Fragen zur Garantie können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wie kann ich den Kundenservice von FLY MIKE kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@fly-mike.de oder telefonisch. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen weiter.
Bietet FLY MIKE auch Beratung für Gleitschirm-Anfänger an?
Ja, wir bieten spezielle Beratungen und Tipps für Gleitschirm-Anfänger an. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu Ausrüstung und Sicherheit zu beantworten.
Sonstiges
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fly-mike.de. Wir helfen Ihnen gerne, den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist?
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Sie haben die Möglichkeit, entweder auf den Artikel zu warten, eine Rückerstattung zu beantragen oder einen anderen Artikel auszuwählen.
Wo finde ich Informationen über zukünftige Produkte oder Angebote?
Um über neue Produkte, Sonderaktionen und Angebote informiert zu werden, abonnieren Sie unseren Newsletter auf der Website oder folgen Sie uns in den sozialen Medien